Prioritastv.com, Tanggamus, Lampung – Pelayanan di RSUD Batin Mangunang, Kabupaten Tanggamus, dikeluhkan oleh keluarga pasien yang merasa kecewa atas keterlambatan tenaga medis di poli THT, Jumat pagi 25 Juli 2025.
Salah satu warga, Maryadi, mengaku mengantar orang tuanya bernama Mansur (86) yang mengeluhkan gangguan pada telinga.
Ia menyebut telah datang dan melakukan pendaftaran sejak pukul 08.00 WIB.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Namun hingga pukul 09.29 WIB, dokter yang bertugas di poli THT belum juga hadir, tetapi pukul 09.30 WIB, perawat di ruang tersebut telah datang.
Padahal, menurutnya, sudah ada lebih dari lima pasien yang menunggu antrean di depan ruangan tersebut.
“Saya sudah daftar, diarahkan menunggu di depan poli THT. Tapi sampai sekarang belum ada dokter. Orang tua saya sudah tua, harusnya pelayanan bisa lebih sigap,” keluh Maryadi.
Ia juga menyoroti kondisi fasilitas di sekitar ruang tunggu. Menurutnya, lampu-lampu di selasar depan poli bahkan belum dimatikan, membuat boros penggunaan listrik.
“Miris, lampu saja belum dimatikan. Apa enggak boros listriknya,” tambahnya.
Maryadi menambahkan, setelah perawat datang ia sempat menanyakan dokter THT yang jadwal datang disebut pukul 10.30 WIB.
“Ya Alhamdulillah sudah ada kabar baiknya dokter akan datang,” tandasnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Pelayanan Perawatan RSUD Batin Mangunang, Desi Susanti meminta pasien bersabar sebab sang dokter mengalami kendala kendaraannya.
“Biasanya dokter datangnya jam 09.00 WIB,
kemungkinan hari terlambat karena mobilnya ada halangan. Kami mohon bersabar,” kata Desi saat dikonfirmasi.
Senada dengan Desi, Direktur RSUD Batin Mangunang, dr. Theresia Hutabarat juga memberikan informasi serupa.
“Dari informasi dokternya ada permasalahan diperjalanan menuju rumah sakit,” ucapnya. (Herdi)
