Prioritastv.com, Tanggamus, Lampung – Wakapolres Tanggamus Kompol Fredy Aprisa Putra menekankan pentingnya pelayanan yang ramah terhadap korban bagi masyarakat yang datang membuat laporan kepolisian. Penegasan itu disampaikan saat apel pagi yang disertai pemeriksaan kehadiran dan absensi personel Polres Tanggamus, Selasa (13/10/2026).
Dalam arahannya, Fredy meminta seluruh personel memahami dan melaksanakan 11 Program Quick Wins Kapolri, termasuk peningkatan kualitas pelayanan melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
“SPKT ramah korban merupakan salah satu program Bapak Kapolri. Saya minta seluruh personel piket fungsi wajib berada di gedung SPKT dan bersiaga,” tegas Fredy.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ia menjelaskan, kesiapsiagaan petugas diperlukan agar masyarakat yang datang untuk membuat laporan polisi mendapatkan pelayanan yang baik. Penanganan laporan juga harus melibatkan fungsi terkait sesuai alur dan prosedur yang berlaku.
“Ketika ada masyarakat yang membuat laporan polisi, penanganannya harus melibatkan fungsi terkait sesuai alur yang berlaku, mulai dari penerimaan laporan hingga proses selanjutnya,” ujarnya.
Fredy juga mengingatkan personel piket agar tidak meninggalkan gedung SPKT tanpa alasan yang jelas. Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat harus didukung kesiapan petugas dan koordinasi antarfungsi sehingga setiap laporan dapat ditangani sesuai ketentuan.
Selain pelayanan SPKT, Wakapolres turut menyoroti kewajiban penyidik menyampaikan Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) kepada pelapor. Informasi perkembangan perkara harus disampaikan sesuai ketentuan agar masyarakat mengetahui sejauh mana laporan yang telah disampaikan ditangani oleh kepolisian.
“Jangan mengabaikan SP2HP. Perhatikan perkembangan perkara sejak awal dan sampaikan informasi kepada pelapor sesuai ketentuan. Pelayanan kepada masyarakat harus dijalankan dengan baik, termasuk dalam memberikan informasi mengenai perkembangan penanganan perkara,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Fredy juga mengingatkan seluruh personel untuk meningkatkan kedisiplinan, memahami perkembangan aturan hukum, serta menghindari pelanggaran, termasuk penyalahgunaan dan peredaran narkoba.
“Saya meminta setiap anggota menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Polri. Selain itu jangan melakukan pelanggaran,” tutupnya. (*)
Herman adalah Wartawan yang aktif meliput berita peristiwa dengan pendekatan jurnalistik yang faktual, objektif, dan bertanggung jawab sesuai Kode Etik Jurnalistik di Kabupaten Tanggamus.
