Prioritastv.com, Lampung, Barat – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda PDAM Limau Kunci) Kabupaten Lampung Barat terus melakukan berbagai upaya peningkatan pelayanan air minum bagi masyarakat.
Direktur Perumda Limau Kunci, Donna Sorenty Moza, S.E. mengatakan, langkah ini dilakukan untuk menjamin ketersediaan air bersih yang berkelanjutan serta meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh wilayah pelayanan.
Perumda Limau Kunci merupakan badan usaha milik daerah yang dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Lampung Barat Nomor 12 Tahun 1995. Perusahaan ini memiliki peran strategis dalam penyediaan air minum bagi masyarakat Lampung Barat sebagai bagian dari pelayanan dasar pemerintah daerah.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam mendukung peningkatan kualitas layanan, Perumda Limau Kunci mengoptimalkan sistem distribusi air serta melakukan perawatan jaringan secara berkala. Upaya tersebut dilakukan guna meminimalkan gangguan suplai air dan menjaga kualitas air yang disalurkan kepada pelanggan.
Selain penguatan teknis, Perumda Limau Kunci juga meningkatkan pelayanan pengaduan masyarakat dengan menyediakan layanan WhatsApp Center (WA Center).
“Melalui layanan ini, pelanggan dapat menyampaikan keluhan terkait gangguan aliran air, kebocoran pipa, pencatatan meter, hingga informasi seputar sambungan baru dan tagihan rekening air,” kata Donna Sorenty Moza, Rabu 19 November 2025.
Untuk memudahkan akses masyarakat, Perumda Limau Kunci membuka WA Center Pusat di nomor 0823-7571-1101, serta layanan wilayah di antaranya Liwa 0813-6618-7419, Sekincau 0813-6618-7420, Sukabumi 0813-6618-7423, Kebun Tebu 0813-6618-7431, Way Tenong 0813-6618-7432, Padang Dalom 0813-6618-7424, Kenali 0813-6618-7426, Kembahang 0813-6618-7428, Sukau I 0813-6618-7429, dan Sukau II 0813-6618-7421. Layanan ini beroperasi pada hari kerja pukul 08.00–16.30 WIB.
Sebagai bagian dari modernisasi layanan, Perumda Limau Kunci juga menerapkan sistem Mobile Meter Reading (MMR) untuk pencatatan meter air pelanggan secara digital. Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan akurasi pencatatan pemakaian air serta mendukung transparansi dalam proses penagihan.
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi kantor pusat Perumda Limau Kunci melalui telepon (0728) 21369 atau email pdam.limaukunci@gmail.com. Kantor pusat Perumda Limau Kunci beralamat di Jalan Teratai Nomor 3, Way Mengaku, Liwa, Kabupaten Lampung Barat.
Manajemen Perumda Limau Kunci menyatakan komitmennya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi infrastruktur, teknologi, maupun sumber daya manusia.
“Dengan langkah tersebut, diharapkan dapat memberikan pelayanan air minum yang lebih optimal, cepat, dan responsif bagi masyarakat Lampung Barat,” tandasnya. (*)
Kamto Winendra adalah Wartawan yang aktif meliput peristiwa daerah, sosial, kriminal dan peristiwa dengan pendekatan jurnalistik yang faktual, objektif, dan bertanggung jawab sesuai Kode Etik Jurnalistik di Kabupaten Lampung Barat.
